qy千亿体育给定制家居“定制”监管

2024-03-01 18:01:14

  qy千亿体育定制家居备受欢迎。然而有消费者反映,定制家居存在低价套路、增项加价、虚报错算等问题,让本想“省心”的装修方案,反而令人“烦心”。(2月26日《人民日报》)

  定制家居令人“烦心”,可不是什么新鲜事。不少人都掉过同样的“坑”,交过数额不菲的“学费”。比如板材名字五花八门qy千亿体育,什么生态板、环保板、E0级板,让人不知所云;计价方式错综复杂,让人云里雾里;家具中最重要的五金件,质量参差不齐、以次充好;前面低价诱导,后期冒出安装费、运输费等费用,让人无语……

  定制家居,本就是花钱买服务,就不能顺利“通关”吗?可以,但需要一定的数学基础、砍价技巧qy千亿体育、“侦查”技能、装修知识……尤其是装修知识,如果不提前充电补课,对方说什么都一脸懵懂,那只能任人“宰割”。

  既是老问题,如何破解?“定制”监管很重要。定制家居和装修等行业一样,有其特殊性qy千亿体育,比如高度的个性化、差异化,每一单都是私人订制,客单价高,服务周期长,具有专业门槛,又无法“无理由退换”。这意味着,顾客天然地处于相对弱势地位。针对其特殊性,“定制”专门的监管举措很有必要。比如推出统一的合同“模板”,避免商家在合同上做手脚;不定期抽查、回访,对违法违规问题予以公开曝光和处罚;探索在测量、安装等环节留痕、记录,让家装服务更“透明”;此外,还要让投诉处理机制更快捷、更畅通,把消费者的维权成本“打下来”,让商家的侵权成本升上去。如此,消费者的糟心事会少很多。