qy千亿体育抓重点、攻难点、疏堵点，一场百日攻坚创效战在中国石化湖南石油分公司如火如荼进行着。自8月1日专项行动启动截至目前，该公司成品油经营总量计划完成率和直分销量计划完成率均居中国石化销售企业首位，其中8月效益创今年以来最高。

　　强化经营统筹、优化现场服务、加强客户维护……攻坚行动已进入加速阶段，中石化湖南石油分公司多向发力，按下“快进键”。

　　“各单位、各部门要结合湖南石油实际，进一步调动广大干部员工奉献奋进的积极性，抢抓机遇、扩销拓市、挖潜增效，坚决打赢油品销售提质增量创效攻坚战！” “百日攻坚创效”专项行动启动仪式上，中国石化湖南石油分公司代表、党委书记丁建华发出了动员令。

　　为高质量完成全年经营和效益目标，公司打出“薪酬奖励+评奖评优”组合拳，对专项行动期间业绩突出的一线单位和个人给予表彰，极大地调动了全体干部员工在安全生产、销售经营等方面的积极性。

　　“‘全力以赴，打好本次百日创效攻坚战’是我们8到10月的‘中心句’，这三个月夏秋交替，气温逐渐转凉，但我们的攻坚热情却越来越高。”中石化湖南石油分公司相关负责人表示，通过聚焦市场形势加强研判、坚持日经营调度机制、跟踪成品油市场动态变化、发挥资源统一调配优势等举措，公司的市场保供与经营创效能力有了很大提升。

　　针对“自流黑”、偷逃税等成品油市场乱象，中石化湖南石油分公司协助各级政府部门开展成品油市场常态化监管整顿、推进加油站涉税管理云平台上线，维护成品油市场经营秩序，营造依法合规的营商环境，为全面提升经营量效水平提供支撑。

　　“每次一进入中石化加油站，加油员就会马上跑过来为我引车、加油，还总是热情地为我推介各种优惠组合的非油品，对了，他们加油站很干净，连厕所都是锃亮的，贴心的服务和干净的环境让我觉得很舒心！”刚刚加完油的顾客张先生为中石化湖南石油公司的服务竖起了大拇指。

　　加油站是服务站点，如何在“三分钟服务时间”的片刻间让顾客感受品质与温度？中石化湖南石油分公司坚持服务为本，不断优化现场服务，在公司所有站点推行“加油服务六步法”“室内收银五步法”，以规范的服务流程、标准的服务动作、统一的服务口号，为每一名进站顾客提供优质、高效的服务。

　　随着百日攻坚创效专项行动的深入开展，该公司还以“治破治旧”为抓手，组织党员聚焦夜间亮化、标识标牌、加油机清洁、厕所环境等方面qy千亿体育，排查各站卫生死角，对加油站整体形象进行改造提升，提高窗口形象，为客户提供舒心的消费环境。

　　“还是中国石化信得过，服务超值，我可算找了个好‘购油管家’！”看完客户经理制定的详尽周到的用油方案，某项目负责人谭先生放心地签下了长期购油合同。

　　“现在都讲定制化服务，为了洞察客户心理，公司加强了客户分级分类管理，严格执行客户定期走访制度，打造高效率、高价值服务模式。”据了解，中石化湖南石油分公司通过新客户开单优惠、免费配送服务、油非互促等方式，积极引导并锁定客户需求。

　　百日攻坚创效专项行动以来，中石化湖南石油分公司聚焦客户体验，创新营销服务qy千亿体育，大力推行“2+6+X”（即2项普惠服务、6项增值服务和X项特色服务）高价值服务模式和高效率服务标准，加大“一键送油”功能上线推广力度，进一步提升客户体验。

　　在了解并满足客户需求的同时，中石化湖南石油分公司实行新“一站一策”“一户一策”，利用“网格化地图”深入发掘周边单位、公司潜在客户，及时在客户群里发布优惠价格及其他营销政策，全力做大做强小额配送业务，不断扩大“朋友圈”，为拓市创效提供有力支撑。（刘汕qy千亿体育、张慧芝、向泽瑜）

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