qy千亿体育随着金融信息化的高速发展，IT设备的稳定运行成为金融业务正常运营的重要保障，基于此，金融行业用户对IT设备的选购及售后服务更有着极其严格的标准。而在爱普生大客户名单中，逐渐出现越来越多的金融行业用户：中国银行、招商银行、建设银行、工商银行、中信银行、民生银行等。据2009 CCID数据调查结果显示，爱普生打印机服务满意度排名第一，并授予爱普生打印机连续6年服务满意度金奖。爱普生公司针对金融行业用户的特点和需求，不断推出定制化服务模式赢得青睐及金牌服务的荣誉给出答案。

　　早在上个世纪90年代初期，当其他厂商目光还停留在产品开发时，爱普生从1992年便开始着手售后服务体系建设，先后推出几十项特色服务，引领了整个行业在售后服务上的发展。爱普生公司率先推出的“以客户为中心”服务理念响彻业界，不断推陈出新的服务新模式在赢得用户青睐和认可的同时，更加成为行业典范和不断被模仿的对象。

　　能够成为金融行业用户的设备供应商，无论是从业务量还是行业地位等方面来看qy千亿体育，都是众多IT厂商为之而奋斗的目标。爱普生公司凭借领先的行业地位、先进的产品技术、完善的售后服务体系始终处于行业龙头老大的地位。也恰恰源于多年以来积累的丰富经验，以及对市场的先知先觉，爱普生公司针对金融行业用户推出了“贵宾专人专线小时服务”、“大包服务”、“定期定点服务”、“百个城市大巡检”、“可定期出设备管理方案及可行性报告”等一系列几十项创新的定制化服务模式，为用户带来一系列有针对性的解决方案。

　　目前，众多IT厂商的服务仅停留在一二级城市，较为偏远的地级市、县qy千亿体育、乡村等地方，由于地理位置偏远、维护成本高等因素使得这些厂商停下了服务的脚步。而位于这些偏远地区的银行恰恰打印量集中，比起繁华城市里的打印机受损程度更快，更需要维护保养。正是基于三四级甚至以下城市的实际应用需求，爱普生于2008年底发起全国性大规模客户巡检服务，遍及10个省会级用户、100个地市级和多个县乡级用户。其中，仅地市级巡检，就涵盖了300多个地级市，数百万台打印机。

　　截至目前，爱普生服务中心遍布中国113个城市，含盖了国内所有的省份，254家授权服务中心，1000余名专业工程师。爱普生公司相关负责人介绍说：“金融行业中有很多国际金融机构，爱普生服务不仅做到遍布全国服务的保证，还可做到全球免费维修的服务措施，为国际化的金融机构提供了更多的选择。”

　　无论是产品性能还是售后服务，爱普生公司始终将“以客户为中心”理念深入贯彻到实际行动当中。一系列定制化的创新服务模式确保了打印机的稳定运行，保证了金融行业用户高效快捷的工作运营，同时，还为用户节省了大量的时间、人力、物力等额外成本qy千亿体育。